常有人用孩子的脸来形容六月的天气，阴晴不定，难以预报。其实，也不妨用六月的天气来形容现在的电脑图书市场，平静之后永远孕育着雷雨的到来。但市场总有规律可循，中国电脑教育报社等刚刚进行了一次全国范围的电脑图书市场调查，给我们提供了一些启示。由于中国电脑教育报主要面向中、初级计算机水平的读者，其读者购书有明显的群体特征，我们把调查报告分两期刊登出来，意在从一个侧面给业界提供一些参考。
那么，现在，就让我们撩开市场神秘的面纱，一起看看读者摊开的掌心吧。
伴随着国内IT行业的蓬勃发展，国内的电脑图书市场也迅速成长起来。读者需求更加旺盛，更多出版社加入了电脑图书的出版领域，但在种种表面繁华的背后，业内人士也正因激烈的竞争而将目光投入到市场的本身。从今年的9月开始，中国电脑教育报社等单位通过读者问卷的形式，进行了全国范围的电脑图书市场调查。以“了解读者真实需要，真诚为读者服务”为宗旨的这一活动得到了广泛响应，在短短的一个半月内，即回收有效问卷4000余份。其统计结果从一个侧面反映了我国电脑图书市场的现状，更重要的是直接反映了读者对其的满意度和需求。
通过对有效问卷进行统计分析，我们不难发现，关注这一市场的人群相对集中。他们具有明显特征：以男性为主（占83．78％），年龄在16～35岁之间（占84．93％，其中，16～24岁占56．25％），职业以学生为主（占41．38％），学历主要为大学（占60．75％），也因而其收情况多为800以下（占66．09％）和800至1500元之间（占29．38％）。应当说，这种描述概括了电脑图书的读者特征。这一人群求知欲旺盛，对新鲜事物敏感，接受能力和学习能力强，但消费能力尚欠缺。是否能够把握这些特点，是出版社能否吸引读者的关键。另外，请注意，这一人群也处于经济能力的上升阶段。
这里的“获取”包括几重含义：获取电脑知识、获取电脑图书、购买电脑图书。信息化社会以其多元化和开放性特征给予人们各种选择机会，这在以上三个方面均有直接体现。
在电脑知识的获取方面，报刊和电脑图书依然分庭抗礼，分别占到了30．20％和29．76％，可见二者在电脑知识传播领域的举足轻重的地位。分析这一结果，读者对于“电脑知识”的认知显然涵盖了两个方面，一是对电脑业界信息的了解，一是对具体电脑技能的学习。涉及到具体技能的学习，电脑图书与报刊相比，具有系统、深入等优势，应为首选，而报刊则在及时传递业界消息方面得到了读者的认可。
值得注意的是，近年刚刚发展起来的电子出版物占了第三位，达10．96％。其他依次为学校、电视、网络、电脑公司、培训班、广播、其他。
在获取电脑图书的途径一题中，选择购买的占47．94％，选择借阅的占41．85％，二者相差不大，但通过赠阅获得图书的也占到10．22％，这多少让人有些意外。
通过调查我们发现，从全国范围来看，新华书店依然是读者购买电脑图书的首选，占有效问卷的36．19％，这无疑与新华书店多年经营所累积的良好企业形象分不开。但同时，其他书店（16．82％）、特价书市（13．23％）、书摊（13．23％）也成为很多人的选择，其总数（43．28％）已经超过了新华书店。可以预见，它们所构成的这第二集团，在今后几年中将会对新华书店的传统地位发起更大的挑战。另外，直销占1．74％，网上书店占0．70％，邮购则更少，而通过“其他”方式购买电脑图书的比例达到了18．10％（如作为读书俱乐部会员享受购书服务等）。这也提醒各出版社，在购书途径上应作多种尝试。
那么，读者购书地点的选择究竟出于何种原因呢？首先，是图书种类全（63．10％），其次是图方便（28．47％），另外，就是销售服务的因素了（选择销售服务好的读者占6．89％）。在这个问题中，另有1．53％的人选择了其他，但没有人因为购书环境好和价格适宜而做出选择。这也真实地反映了读者的购买心理。
购书时最常考虑的因素，有将近一半的人回答“内容”（占48．37％），可见一本书是否好销，其内容是否适合才是关键。另外，尽管没人会因价格而选择购买地点，但真正选择和决定是否购买某一本书时，价格仍然起着相当重要的作用。在“购书时最常考虑的因素”中，有38．21％的人选择了“价格”。选择“出版社”的，占8．06％，这一方面反映了目前出版社的品牌形象尚不突出，另一方面也可看出一些好的出版社已渐渐开始形成自已的读者群，出版社的品牌形象的竞争将是电脑图书市场下一步的竞争焦点之一。
在读者心仪的出版社之中，电子工业出版社和清华大学出版社仍是两大巨头。“您最常购买哪家出版社的图书”一题，分别有43．16％和33．60％选择电子工业出版社和清华大学出版社（此处所说的“购买”不包括学校指定教材）。显然，尽管竞争日趋激烈，在相当长的一段时间内，还很难有其他出版社能撼动它们的主导地位。而一些进入较晚，渴望在电脑图书市场分一杯羹的出版社，如果不尽快明确市场定位，确定自己的出书特色，很可能很快就会被迫退出这一市场领域。
价格是读者购书时考虑的主要因素之一，那么，读者希望和认可的价格又如何呢？有63．96％的人选择了15～50元的图书单价，选择15元以下的占33．92％，只有2．12％的人选择50元以上。这证明，读者需要的是价格适中的图书，而不会一味贪图便宜。
如今，各出版社面对市场竞争，都更加重视对于图书的宣传。各种宣传形式对于读者的影响力居前三位的依次为图书本身的内容介绍、朋友推荐、书评。其他形式的宣传影响力相对较弱：广告（占8．01％）、书店海报（占3．14％）、宣传单页（占2．51％）、售书人介绍（占2．04％）、其他（占2．04％）。
读者获取图书信息的渠道最主要的是报刊（占36．19％）和书店（占32．61％）。从朋友处获知图书信息的占13．98％，可不要小看这个数字，它所占到的影响力却是相当大，因此，制作精品及有特色的图书，以赢取良好口碑，是制作畅销书的一个途径。其他的渠道依次为：网络（占5．53％）、电视（占5．31％）、出版社（占4．77％）、广播（占1．08％）、其他（占0．54％）。
而与此相对应，读者所希望的获取图书信息的途径，最主要的也是报刊（占34．48％）、书店（占23．39％）。其他依次为电视（12．20％）、出版社（10．75％）、网络（8．98％）、朋友（6．10％）、广播（3．66％）、其他（0．44％）。通过比较，可以发现，目前在图书宣传中，各出版社对于大众传媒的开发利用还很不够，不能满足读者的需要，另外，出版社也应更主动地，有的放矢地利用自身力量向读者及时传递出版信息，这既是读者的要求，也符合出版社的自身利益。
（未完待续）
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